独立站的销售收据（电子收据 / 订单发票）主要在商家后台订单模块、买家账户中心、支付工具账单、系统自动邮件这四个渠道查看。

独立站退款退货核心流程为 “确认政策→提交申请→审核→寄回→验收→退款”，买家与卖家操作路径清晰，以下分角色详解可直接落地的步骤与要点。

1. 独立站无账户购买：通过支付记录（如信用卡账单、微信 / 支付宝交易截图）中的订单号、金额、支付时间，联系商家客服（邮箱 / 在线聊天），提供信息申请重发收据。
2. 跨境独立站：我们的海外平台，在订单详情页支持导出符合当地税务要求的收据 / 发票，可用于清关或税务申报。
3. 收据补发 / 验证：商家端可在后台重新打印或邮件发送收据；电子收据与纸质收据具有同等法律效力，可通过支付凭证或平台后台记录核验真伪。

会视库存计划补充缺货商品～页面标注 “缺货” 的商品，我们会根据销量、备货周期分批补货，补货时间不固定（热门款通常 3-7 天，小众款可能需 1-2 周）。你可点击商品页【到货提醒】，补货后会第一时间短信 / 邮件通知你，也可随时联系客服咨询具体补货进度哦～

1. 订单页校验（最准）：登录账户→进入购物车 / 结算页，输入收货地址与邮编，系统会自动判定是否可配送，并显示运费与时效；不可配送会提示 “该地区暂不支持配送”。
2. 网站固定入口：查看 “配送政策 / 帮助中心 / 物流说明”，或在页脚找 “配送范围”，通常标注支持的国家 / 地区、偏远地区界定、禁运区域。
3. 客服确认：通过在线聊天、邮箱或订单留言，提供详细地址，客服可实时核对是否在配送范围内及对应物流方案。